O nível de exigência do setor hoteleiro aumenta a cada dia. As expectativas dos clientes são cada vez maiores, variando de acordo com o nível do empreendimento. Para atender essa demanda, a qualificação constante das equipes se tornou uma exigência.

 

Como a hospedagem é o principal produto que a indústria hoteleira comercializa, é seu o core business, a gestão eficiente e profissional da área de hospedagem têm muita importância nesse cenário competitivo.

 

Oferecemos serviços de consultoria técnica para análise e gestão operacional das áreas que compõem o setor de hospedagem. Para a área de GOVERNANÇA destacamos aqui o Programa Housekeeping Coaching. Com carga-horária variada, de acordo com cada empreendimento, o programa prevê a manualização e padronização dos processos, aumento da qualidade e produtividade e redução de custos operacionais.

 

A estrutura do programa é baseada na eficácia das ferramentas Leam 6 Sigma, que permitem uma análise segura para um alinhamento eficaz.

 

BENEFÍCIOS DO PROGRAMA HOUSEKEEPING COACHING: os benefícios desse programa, antes de tudo é melhorar a performance operacional das equipes a partir da padronização dos serviços e processos . O objetivo é aumentar a qualidade técnica das equipes e do setor, mantendo em linha os seus indicadores. No Brasil, ainda são poucas as empresas hoteleiras que enxergam os prejuízos causados pela falta de uma boa gestão na setor de Governança, os deperdícios as vezes são invisíveis e muitas vezes ultrapassam 20% do seu custo total, ou seja, é uma área rica em oportunidades.